‏

Returnerer

Du har fra du modtager produktet og 14 dage frem mulighed for at bytte dit produkt. Dog kun i ubeskadiget stand! Al porto af returforsendelser betales af kunden. Kontakt venligst orders@theplay.dk, med sporing på forsendelsen, så vi kan spore ordren. Alle returforsendelser skal rettes til:

Plakat og ramme
 Att: Påstand
 Hørsvinget 3
2630 Taastrup
 Danmark

 Tilbagebetaling af beløb vil tage op til 14 hverdage.
 Vi kræver ikke returforsendelse for beskadigede produkter.

Betaling

Du betaler via sikret system gennem tjenesten ePay og/eller Shopify Payments. Betaling med kort eller MobilePay vil blive trukket fra din konto, når varen behandles. Alle vores ordrer produceres umiddelbart efter du har afgivet en ordre. Vores produktion fungerer efter POD - Print on Demand - din ordre printes få minutter efter den er gennemført via webshoppen.

 Derfor vil du kunne se, at beløbet er blevet trukket fra din konto relativt kort tid efter - da din ordre allerede er under behandling og dermed er i gang.

Vi tilbyder en række sikre betalingsmuligheder for at gøre din shoppingoplevelse så bekvem som muligt. Du kan betale for dine køb ved hjælp af følgende metoder:

  • American Express
  • Enhver dag
  • Apple Pay
  • Dankort
  • Forbrugsforeningen
  • iDEAL
  • Maestro
  • Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Swish
  • Tillidsfuldt
  • Union Pay
  • ViaBill
  • Vipps
  • Visum
  • Visa Dankort
  • Visa Electron

Alle betalinger behandles sikkert, hvilket sikrer, at dine oplysninger til enhver tid er beskyttet. Vælg den metode, der passer bedst til dig ved kassen.

Levering

Har du spørgsmål til din ordre, er du altid velkommen til at skrive til os på orders@theplay.dk. Skulle vi opleve en forsinkelse i din ordre, vil du blive kontaktet. Har du spørgsmål til levering eller sporing, så kontakt venligst orders@theplay.dk

 Forsendelse indenfor:
 Skandinavien: 3-5 hverdage
 Europa: 5-7 arbejdsdage
 Oversøisk: 10-14 hverdage

24 måneders garanti

Som kunde hos THE PLAY® har du 24 måneders ret til at klage. Kunden skal reklamere inden for rimelig tid, som er inden for 24 måneder efter, at kunden har konstateret fejlen eller manglen. Hvis dette er relevant, bedes du kontakte ordrer @theplay.dk - husk venligst at vedhæfte billeder af det beskadigede produkt.

Klage

Har du modtaget dine varer beskadiget?

Send billeddokumentation af forsendelsen inde og ude.
 Sørg for, at pakkeetiketten er synlig på billedet.
Kontakt vores klageafdeling direkte på hello@theplay.dk
 Oprettelse af klage og behandling tager 4-10 hverdage. Kunden har mulighed for at fremsætte reklamationskrav senest inden for 5 hverdage.

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan THE PLAY® ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside www.theplay.dk eller kommunikerer med os.

Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne politik med jævne mellemrum. Ændringer vil blive offentliggjort på webstedet med en opdateret "Sidst opdateret" dato.

Oplysninger, vi indsamler
 Vi indsamler personlige oplysninger fra forskellige kilder, herunder:

  • Direkte oplysninger: Gives, når du foretager køb, opretter en konto eller kontakter os. Dette inkluderer kontaktoplysninger, ordreoplysninger og kundesupportinteraktioner.
  • Brugsdata: Indsamles automatisk via cookies og lignende teknologier, herunder enhedsoplysninger, IP-adresse og browsingaktivitet.
  • Tredjepartsoplysninger: Fra partnere som Shopify, betalingsbehandlere og analyseudbydere.

Hvordan vi bruger dine oplysninger
 Vi bruger dine personlige oplysninger til at:

  • Levere produkter og tjenester, behandle betalinger, administrere ordrer og arrangere forsendelse.
  • Kommuniker med dig om din konto, køb og returneringer.
  • Forbedre vores tjenester og til marketing- og reklameformål.
  • Opdag og forebygge svindel og øge sikkerheden.


Cookiepolitik

Vi bruger cookies til at forbedre vores tjenester og analysere brugen af ​​webstedet. Du kan administrere cookies gennem dine browserindstillinger, men blokering af cookies kan påvirke din oplevelse.

Deling af information

Vi kan dele dine oplysninger med tjenesteudbydere, forretningspartnere, tilknyttede selskaber eller som krævet ved lov. Vi sælger eller deler ikke dine følsomme personoplysninger uden samtykke.

Sikkerhed og fastholdelse

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger, men kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Vi beholder dine data efter behov for at levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser eller løse tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af din placering kan du have rettigheder til at få adgang til, rette, slette eller begrænse behandlingen af ​​dine personlige oplysninger. Du kan også administrere dine kommunikationspræferencer ved at fravælge salgsfremmende e-mails.

Kontakt os

For spørgsmål eller for at udøve dine rettigheder, kontakt os på hello@theplay.dk eller Taffelbays Alle 2, 1, Hellerup, 2900, DK