Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rückgaben

Sie haben ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts und 14 Tage im Voraus die Möglichkeit, Ihr Produkt umzutauschen. Allerdings nur in unbeschädigtem Zustand! Das Porto für Rücksendungen trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie hello@theplay.dk mit einer Sendungsverfolgung, damit wir die Bestellung verfolgen können. Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse gerichtet werden:

Poster & Rahmen
Att: Anspruch
Hørsvinget 3
2630 Taastrup
Dänemark

Die Rückerstattung von Beträgen dauert bis zu 14 Werktage.
Für beschädigte Produkte ist keine Rücksendung erforderlich.

Zahlung

Sie zahlen über ein gesichertes System über den Dienst ePay und/oder Shopify Payments. Die Zahlung per Karte oder MobilePay wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel bearbeitet wird. Alle unsere Bestellungen werden sofort nach Ihrer Bestellung produziert. Unsere Produktion arbeitet nach POD – Print on Demand – Ihre Bestellung wird wenige Minuten nach ihrer Fertigstellung über den Webshop gedruckt.

Sie werden daher den Abbuchungsvorgang von Ihrem Konto bereits relativ kurzfristig feststellen können, da Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung und somit noch nicht abgeschlossen ist.

Um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können Ihre Einkäufe mit den folgenden Methoden bezahlen:

  • American Express
  • Jeden Tag
  • Apple Pay
  • Dankort
  • Forbrugsverein
  • Ideal
  • Maestro
  • MasterCard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Swish
  • Vertrauenswürdig
  • Gewerkschaftslöhne
  • ViaBill
  • VIPPS
  • Visum
  • Visa Dankort
  • Visa Electron

Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind. Wählen Sie an der Kasse die Methode aus, die Ihnen am besten passt.

Lieferung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit unter hello@theplay.dk schreiben. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kommen, werden Sie kontaktiert. Wenn Sie Fragen zur Lieferung oder Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an hello@theplay.dk

Versand innerhalb:
Skandinavien: 3-5 Werktage
Europa: 5-7 Werktage
Übersee: 10-14 Werktage

24 Monate Garantie

Als Kunde von THE PLAY® haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Der Kunde muss innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, d. h. innerhalb von 24 Monaten, nachdem der Kunde den Fehler oder Defekt festgestellt hat. Wenn dies relevant ist, wenden Sie sich bitte an hello@theplay.dk. Denken Sie bitte daran, Fotos des beschädigten Produkts beizufügen.

Beschwerde

Sie haben Ihre Ware beschädigt erhalten?

Senden Sie eine Fotodokumentation der Sendung innen und außen.
Stellen Sie sicher, dass das Paketetikett auf dem Bild sichtbar ist.
Kontaktieren Sie unsere Beschwerdeabteilung direkt unter hello@theplay.dk
Die Bearbeitung der Reklamation dauert 4-10 Werktage. Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Reklamation spätestens innerhalb von 5 Werktagen geltend zu machen.

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie THE PLAY® („wir“, „uns“, „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website www.theplay.dk verwenden oder mit uns kommunizieren.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Änderungen werden auf der Site mit einem aktualisierten „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht.

Von uns erfasste Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, darunter:

  • Direkte Informationen: Werden bereitgestellt, wenn Sie Einkäufe tätigen, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren. Dazu gehören Kontaktdaten, Bestellinformationen und Interaktionen mit dem Kundensupport.
  • Nutzungsdaten: Werden automatisch über Cookies und ähnliche Technologien erfasst, einschließlich Geräteinformationen, IP-Adresse und Browseraktivität.
  • Informationen von Drittanbietern: Von Partnern wie Shopify, Zahlungsabwicklern und Analyseanbietern.

Unsere Nutzung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Stellen Sie Produkte und Dienstleistungen bereit, verarbeiten Sie Zahlungen, verwalten Sie Bestellungen und arrangieren Sie den Versand.
  • Kommunizieren Sie mit Ihnen über Ihr Konto, Einkäufe und Rücksendungen.
  • Verbesserung unserer Dienste sowie für Marketing- und Werbezwecke.
  • Erkennen und verhindern Sie Betrug und erhöhen Sie die Sicherheit.