Returret

Vores returret varer i 14 dage og beregnes i hele dage. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på hello@theplay.dk for at anmode om en returformular.

Bemærk: Refusioner kan tage op til 14 arbejdsdage at behandle.

RETURNERINGSPROCESS

Hvis du selv vælger at arrangere din returforsendelse, skal du først kontakte vores kundesupportteam på hello@theplay.dk med dit ordrenummer og vareoplysninger.

• Alle omkostninger til returforsendelse afholdes af kunden.
• Vi kræver ikke en returforsendelse for beskadigede produkter. Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte hello@theplay.dk

Priser på returlabel (valgfrit)

Hvis du ønsker at købe en returlabel fra os, afhænger prisen af din placering:

• Danmark: 75 DKK
• EU: 19 €
• USA: 10 $
• Uden for EU: 29 €

Priser for gensendelse af pakker

Hvis du har brug for at få gensendt din pakke, gælder følgende gebyrer:

• Danmark: 49 DKK
• EU: 10 €
• USA: 10 $
• Lande uden for EU: 20 €